Nunca perca a chance de ser especial. Esta frase escutei do mestre em desenvolvimento pessoal e psiquiatra Roberto Shinyashiki, e, em cima disso, resolvi escrever este artigo e contribuir de uma forma positiva com você.

Quando a gente tem a capacidade de ser gentil com as pessoas, dar um sorriso, ajudar de uma forma inesperada, isso enriquece a nossa vida e a vida de quem recebe.

Fazer a diferença na vida de alguém através de pequenas ações gera um impacto muito positivo e contagia quem estiver observando.

Pequenas ações diárias mostram a nossa essência, nos diferenciam, nos destacam, ou melhor, sempre que houver uma oportunidade de ser gentil com alguém, seja o exemplo, valorize este gesto nobre, que só faz bem.

Eu cuido de marcas há mais de três anos e, para todo o produto ou serviço que chega para mim, a pergunta que faço é sempre esta: o que te diferencia dos demais profissionais que realizam a mesma atividade que a sua?

Já estive à frente de uma marca de bolos que tinha em seu cardápio opções saudáveis, inclusive veganas; isso tudo podemos encontrar em qualquer café ou padaria, mas este, em especial, era entregue enrolado num guardanapo de pano, no estilo que nossas avós deixavam lanches para nós sobre a mesa da cozinha. Este foi o diferencial deste produto, 100% nostalgia.

Quando o assunto é serviço, eu tenho outro exemplo para te dar. Ontem recebi um atendimento incrível! Estava num restaurante e fui muito bem recebida. Talvez, diante do inesperado, lembrei desta frase e escolhi colocar como título neste texto.

Um atendimento de profissionais que se demonstram muito tranquilos em nos explicar todo o cardápio, em nos receber com sorriso, educação e gentileza, num gesto acolhedor, em que me senti muito bem recebida, isso é algo de extremo valor e diferencial.

Chegar num local e sentir que está sendo bem-vindo e que aquelas próximas horas serão tratadas de uma forma muito agradável e com qualidade é fantástico e imensurável.

Ter elegância no falar me encanta demais, admiro muito quem sabe ser gentil, que se comunica usando as melhores palavras, que sabe ter uma postura adequada diante daquele ambiente.

Quando cheguei em Lisboa, meu primeiro cliente, que solicitou um planejamento de comunicação para a sua marca nas redes sociais, ficou muito surpreso com o que eu me propus a entregar e com as formas que busquei para facilitar a entrega das publicações que trabalharíamos nos próximos meses. Me coloquei à disposição para, juntos, termos uma experiência diferenciada, interessante e que fosse uma boa jornada para ambas as partes.

Diante de uma cultura diferente, eu só pensei nisso: gentileza gera gentileza. Já leu esta frase em algum lugar?

Pessoas gentis, conversas educadas, discursos respeitosos, ações que a gente só tem a ganhar, porque, quando você recebe bem, você deixa a sua impressão, a sua identidade, a sua marca pessoal, algo que eu observo demais nas pessoas.

Independente do campo em que você atua, sempre haverá alguma forma de se destacar, eu sempre busquei algumas pessoas como referência para me espelhar, aprendi com elas e hoje confesso que sou um pouquinho de cada uma destas escolhas.

É um detalhe, é um cuidado, é um gesto que fará a diferença naquilo que você entrega.

Ser educado é elegante, não tem preço, mas tem berço. Eu acredito que vem muito da educação que recebemos em casa. Conheço muita gente e também já tive a oportunidade de trabalhar ao lado de pessoas assim, mas te confesso que esta experiência de ser gentil, simpático e sorrir ao receber alguém, para mim, não chegou via mercado de trabalho, curso ou formação acadêmica, eu aprendi com meu maior mestre, o meu pai, que sempre praticou o hábito de receber bem as pessoas, com um sorriso no rosto, nunca faltava, e a intenção de agradar e fazer a todos se sentirem bem era um dom, algo que ele fazia com muita tranquilidade e eu herdei.

Hoje escrevo depois de ter sido muito bem recebida num local que escolhi jantar, me inspirou muito aquelas horas em que estive ali, refleti e fez muito sentido para mim observar que, quando realizamos um trabalho de uma forma leve, sorrindo e buscando fazer a diferença na vida de alguém, o universo retribui de alguma forma.

Viver esta experiência neste local fez muito sentido para mim e eu continuo acreditando que gestos como gentileza e sorriso no rosto fazem a gente produzir mais e melhor, encantar pessoas e ajudar naquilo que está fácil para você, é entrar numa sintonia diferenciada e no seu melhor ritmo.

Anuncie aquilo que te destaca, dê presença aos seus diferenciais, se destaque e prometa isso para você como forma de entregar o seu produto ou serviço daqui para frente.

E um detalhe bem importante é que aquilo que te diferencia ficará marcado para sempre em quem te conhecer. Que a gente nunca exclua a possibilidade de ser gentil.

Eu aplaudo pessoas assim.

Espero ter contribuído com teu dia.