La créativité est une aptitude essentielle pour exceller dans la voie professionnelle. Le coworking est reconnu pour stimuler la créativité. De nombreuses entreprises y ont recours pour s'offrir un cadre propice à la créativité et optimiser leurs conditions de travail, soit pour elles-mêmes, soit pour le nombre de ses employés.

Le coworking est une option de développement pour les entrepreneurs, certains chefs d'entreprise qui chercheraient à faire évoluer leur entreprise ou les travailleurs indépendants, dont l'efficacité reste néanmoins relative, considérant la diversification des attentes des coworkers.

La créativité : une aptitude essentielle dans le monde du travail

Pour en donner une définition succincte, nous nous fierons à la réponse de Emmanuelle Volle1, neurologue et chercheuse à l'Institut du Cerveau, donnée lors d’une interview, publiée sur le site de la Sorbonne, le 18 avril 2023 : Je dirais qu’à partir du moment où nous sommes face à un problème nouveau qui n’a pas de solution préétablie, nous faisons appel à notre capacité créative.

Le Robert définit cette dernière2 comme étant le pouvoir de création, d'invention.

Cette aptitude est nécessaire dans un contexte où un professionnel est confronté à la compétitivité. Ainsi, elle favorise l’innovation.

Pour briser les idées reçues, nous dirions qu'elle n’est pas le privilège des “créatifs”, mais tout un chacun en use, que cela soit de manière implicite ou observable.

De façon générale, et dans le cas du coworking en particulier, la créativité contribue aux interactions, au partage de connaissances et au développement du capital social. C'est l'une des idées soutenues par Maxime Mellard, maître de conférences à l'IAE de Lille et Guy Parmentier, maître de conférences à l'université Grenoble Alpes où il codirige l’équipe ICO au Centre de Recherches Appliquées à la Gestion, dans un article publié3 sous l'intitulé : “La créativité dans les espaces de coworking : le cas de “La Cordée””, dans la revue Innovations.

Dans leur étude du coworking, les deux maîtres de conférences ont aussi démontré l'importance de la motivation intrinsèque qui impulse l'acte créatif.

La motivation est qualifiée d'intrinsèque lorsque la personne s'engage dans des activités pour l'intérêt et le plaisir inhérents à ces dernières ou d'extrinsèque lorsqu'elle s'engage pour des bénéfices externes à l'activité (tels qu'un salaire). C'est la définition4 qu’en donne le média Psychomédia, dans un article publié le 23 février 2012.

L'Encyclopædia Universalis énumère trois besoins fondamentaux inhérents à la motivation intrinsèque5 : le besoin d’autonomie, le besoin d’affiliation et le besoin de compétence. Plus que les espaces de travail traditionnels, les espaces de coworking répondent aisément à ces besoins.

L'espace de coworking offre un cadre pour la créativité que l'espace de travail traditionnel n'offre pas

Précédemment, nous avons mentionné la créativité comme étant nourricière des interactions.

Dans les espaces de travail partagés, les diverses formes d’interactions induisent une créativité soutenue.

Selon l’étude de Maxime Mellard et Guy Parmentier, dans ces lieux, les interactions sociales prennent de multiples formes : de discussions ponctuelles de politesse jusqu’à des échanges d’informations et de connaissances, voire de collaborations plus soutenues dans le temps.

Ces diverses formes d'interaction sont rendues possible par la fréquentation du lieu par des coworkers de divers milieux.

Deux populations résident dans ces lieux, notent les maîtres-conférenciers, : des personnes qui utilisent ces espaces comme simples lieux de travail, comme ils pourraient utiliser un environnement de travail traditionnel et des individus qui exploitent l’opportunité d’être entourés d’autres personnes pour partager et tester des idées, obtenir des retours sur des solutions et collaborer sur des projets communs.

Pour stimuler ces interactions, il est tout de même nécessaire de faire appel à des facilitateurs et d’organiser des événements de socialisation autour de la réalisation d’un projet professionnel.

Maxime Mellard et Guy Parmentier voient dans ce soutien actif à la socialisation l’opportunité de développer l’échange d’informations et de connaissances, ainsi qu’un terrain d’entente propice à la collaboration.

La perception que l'organisation soutient la créativité est l'un des trois facteurs, avec les retours de pairs et le soutien des collègues, à faciliter la créativité et à permettre l'émergence de nouvelles idées, selon des propos rapportés de Jing Zhou, professeure d'université et de Jennifer M. George, professeure émérite de gestion et de comportement organisationnel.

Ces dernières ont mené une étude sur les conditions dans lesquelles l'insatisfaction au travail conduit à la créativité comme expression de soi. Les résultats ont été publiés dans la version numérique de la revue Academy of Management Journal le 30 novembre 2017.

Et les maîtres-conférenciers d'ajouter que l'offre de services des espaces de coworking s'étend, pour certains espaces de coworking, à des services d’accompagnement et des activités dédiées à l’innovation. Ces services sont généralement proposés aux start-up et aux entreprises qui voudraient y localiser leurs employés.

Outre l’hétérogénéité de la communauté des coworkers, les conditions factrices de créativité, la spécificité des événements organisés à leur intention, les ressources partagées au sein des espaces de coworking, ces derniers permettent également aux adhérents plus de flexibilité par la possibilité de souscrire à un abonnement sur mesure. Ils permettent de lutter contre l'isolement du travail à domicile et de bénéficier d'infrastructures, d'équipements et de services à moindre coût, les charges étant réparties entre chaque souscripteur : un idéal prometteur pour l'exercice de sa créativité, bien que cela puisse être relatif.

Relativiser l'effectivité de la créativité offerte par les espaces de coworking

Maxime Mellard et Guy Parmentier se sont intéressés à la créativité en pratique plutôt qu'à la créativité potentielle, cette dernière étant peu mesurable en considération d'un lieu qui n'est pas dédié à la créativité : Nous nous sommes donc intéressés dans cette étude à la créativité en pratique, laquelle est la perception des opportunités pour utiliser les compétences créatives dans le travail pour résoudre des problèmes liés à l’activité en cours.

En d'autres termes, la créativité potentielle, ou potentiel créatif - un pouvoir créateur inné mais cultivable - est influencée par le cadre.

Bien que les espaces de coworking la stimulent, grâce aux nouveaux concepts que les échanges favorisent, à l'enrichissement des connaissances qu'offrent les ateliers et les formations ou encore par les prises de risque influencées par le retours des pairs - un espace plus spécifiquement dédié à la créativité a un impact plus marquant sur la créativité potentielle.

Par ailleurs, les ateliers organisés par les facilitateurs ne sont pas toujours bien accueillis par les coworkers, ces derniers les estimant plus distrayants qu'utiles : “Je ne m’intéresse pas particulièrement aux événements. Je trouve que c’est une distraction. On est ici pour travailler, on est ici pour nos affaires. C’est bien, mais en même temps, on n’est pas à l’université, on n’est pas une garderie [...] Je trouve que c’est un peu trop !”. Ces propos ont été recueillis par Capo-Chichi et al. dans le cadre de leur étude qualitative des cas des espaces de coworking de Montréal6 publiée dans le numéro 2 de la Revue management international de l'année 2022.

Sophie Bellon, PDG de Sodexo a confié à l'Opinion, le 11 mai 2023, qu'entreprendre, c'était être libre de créer ici et maintenant7.

Or, la liberté en espace de coworking serait vraisemblablement un mythe. Dans le cadre d'une étude ethnophotographique, menée par Dandoy en 2018, il a été constaté que la liberté dans un espace collaboratif était un mythe, au même titre que le bien-être, le “comme à la maison” et la Silicon Valley, nourri par les organisateurs des espaces de travail partagés depuis leur apparition au début des années 2000.

En effet, la hiérarchie n'y est pas inexistante, et l’accès non-automatique aux locaux et aux services réduit drastiquement les opportunités d’entretenir sa créativité.

D'autre part, la poursuite des objectifs entrepreneuriaux et le désir de réussir professionnellement prime sur le vécu social communautaire. De ce fait, le potentiel de créativité et d’innovation associé aux espaces de coworking, qui repose sur la co-création, se perd. C'est en quoi les espaces de coworking ne diffèrent pas nécessairement des espaces de travail traditionnels.

Enfin, ce qui est un espace d'épanouissement pour l'un peut ne pas l’être pour l'autre. Cela décrédibilise l'effectivité de la créativité dans les espaces de coworking et de leurs bénéfices pour le développement entrepreneurial.

En conclusion, les espaces de coworking influencent la créativité, pour peu que les coworkers soient coopératifs et tirent profit des services proposés.

En outre, ils n'excluent pas certaines problématiques, liées notamment aux nuances des attentes de chacun des coworkers et à la subjectivité de l'idéalité des conditions et dispositions de travail.

Pourtant, en tenant compte des impératifs nécessaires pour tirer profit du coworking, celui-ci pourrait offrir un meilleur avenir au monde du travail.

Notes

1 La créativité à la lumière des neurosciences.
2 Définition de créativité.
3 La créativité dans les espaces de coworking : le cas de « La cordée ».
4 Définition : motivation.
5 Origine de la motivation intrinsèque.
6 Créativité dans les espaces de coworking : mythes et réalités.
7 Sophie Bellon: «Entreprendre, c’est être libre de créer ici et maintenant».